Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition — LEYSA DREAMS
Chez LEYSA DREAMS, chaque commande est préparée avec soin afin que vos jolies découvertes arrivent chez vous dans les meilleures conditions. 🤍✨
📦 Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.
Lors des périodes de forte activité (fêtes, promotions, soldes, lancement de collections…), le délai de préparation peut exceptionnellement être prolongé.
🚚 Livraison
LEYSA DREAMS propose actuellement la livraison en France métropolitaine.
Les délais indicatifs après expédition sont :
- Livraison à domicile : 2 à 4 jours ouvrés
- Livraison en point relais : 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
💕 Livraison offerte dès 50 €
La livraison est offerte dès 50 € d’achat.
Pour toute commande inférieure à 50 €, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande, selon le mode de livraison choisi.
🔎 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition.
Lorsque le mode de livraison choisi permet un suivi, un numéro de suivi vous sera communiqué.
Pensez à vérifier votre dossier courriers indésirables / spams si vous ne recevez pas notre e-mail.
📍 Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, adresse, code postal, ville, numéro de téléphone et adresse e-mail avant de valider votre commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète entraînant le retour du colis, les éventuels frais de réexpédition pourront être facturés au client.
📦 Colis endommagé
Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis lors de sa réception.
Si votre colis présente des dommages importants ou si un article est endommagé, contactez-nous rapidement en nous transmettant des photographies du colis, de l’emballage et de l’article concerné, ainsi que votre numéro de commande.
⏰ Retard de livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.
Des retards peuvent notamment survenir en cas de grève, intempéries, forte activité des services de livraison ou circonstances exceptionnelles indépendantes de LEYSA DREAMS.
Si votre colis semble bloqué ou si son délai de livraison vous paraît anormalement long, contactez-nous afin que nous puissions vous accompagner.
📮 Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier votre boîte aux lettres, votre lieu de dépôt éventuel ainsi qu’auprès de votre entourage ou de vos voisins.
Si le colis reste introuvable, contactez-nous afin que nous puissions vous indiquer les démarches à effectuer auprès du transporteur.
🛍️ Commandes contenant plusieurs articles
Selon les circonstances, une commande comprenant plusieurs articles peut exceptionnellement être expédiée en plusieurs colis.
Vous pourrez alors recevoir plusieurs informations de suivi.
🌍 Livraison internationale
À ce jour, LEYSA DREAMS livre uniquement en France métropolitaine.
Les éventuelles ouvertures de livraison vers d’autres pays seront indiquées directement sur notre boutique en ligne.
💌 Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :
LEYSA DREAMS
📧 leysadreams@yahoo.com
📱 Instagram : @leysa.dreams
✨ Merci de faire confiance à LEYSA DREAMS pour accompagner les petits et grands moments de l’enfance. 🤍